Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет

Полная занятость, полный день

В туристическую компанию в отдел по работе с физ/лицами требуется специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• Ведение работы с претензионными обращениями клиентов
• Подготовка ответов на претензии, оформление возвратов
• Разрешение спорных вопросов
• Работа с документацией
• Ведение отчетности в CRM

• Опыт работы - обязателен! - не менее 1 года
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, позитивный настрой
• Способность к самоорганизации
• Презентабельный внешний вид
• Грамотная четкая речь, умение вести переговоры
• Умение работать с возражениями,
• Уверенное знание ПК: стандартный пакет MS Office

• Заработная плата: от 50 000 рублей
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2
• Работа в центре Москвы
• Работа в молодом, дружном и любящем своё дело коллективе
• Возможность карьерного роста

Если Вас пригласили на собеседование, для более оперативной связи, пишите в WhatsApp на указанный в приглашении номер